Envoi de lettres, de colis… Les démarches que vous pouvez faire depuis chez vous sur le site de la Poste
QUAND LA POSTE SE PLIE EN 4
Il nous arrive encore de devoir envoyer des documents, à une administration ou un prestataire, pour clôturer un compte bancaire ou résilier un abonnement téléphonique, par exemple. Et les échanges dématérialisés par mail ou SMS peuvent manquer de charme à la longue… Les services numériques de La Poste facilitent l’expédition de courrier en limitant nos déplacements dans un bureau de poste.
ATTENTION : pour en profiter, vous devez créer un compte afin de disposer d’un espace personnel (avec récapitulatif des commandes, suivi, etc.). En vous rendant sur le portail laposte.fr, vous pouvez commander timbres et enveloppes de toutes sortes (timbres Marianne ou personnalisés, enveloppes blanches ou préaffranchies…) ou encore calculer l’affranchissement à partir du poids et des dimensions de l’envoi. Mais aussi :
– Imprimer vous-même des timbres.
– Envoyer un courrier en ligne.
– Envoyer une lettre recommandée en ligne, avec ou sans avis de réception.
– Imprimer une étiquette d’affranchissement pour votre colis (Colissimo, Chronopost).
– Envoyer un colis depuis votre boîte aux lettres.
IMPRIMER SES TIMBRES
Le service Mon Timbrenligne permet d’imprimer soi-même des marques d’affranchissement pour une utilisation identique à celle des timbres classiques, avec une validité permanente.
Bon à savoir : N’oubliez pas d’enregistrer le fichier pdf avec le(s) visuel(s) pour l’imprimer (en couleur ou en noir et blanc). Sachez que chaque timbre possède un numéro spécifique identifié lors du traitement du courrier.
Toute utilisation multiple peut entraîner des sanctions.
ENVOYER UNE LETTRE SIMPLE OU RECOMMANDÉE
Le site autorise également l’envoi en ligne de lettre simple ou recommandée (avec accusé de réception ou non). La Poste se charge de la mise sous pli puis de l’envoi.
MARCHE À SUIVRE
La procédure est identique à celle de l’achat de timbre(s) à imprimer soi-même.
Bon à savoir : Pour l’envoi d’un recommandé, vous pouvez imprimer vous-même la vignette recommandée à apposer sur le courrier avant de le déposer dans un bureau de poste, voire dans votre propre boîte aux lettres pour une récupération par le facteur (sous réserve de posséder une boîte aux lettres normalisée).
ENVOYER UN COLIS
En toute logique, l’envoi de colis Colissimo ou Chronopost (le second transporteur du groupe La Poste) fait également partie des services proposés. Particularité de l’offre Colissimo : une fois le colis affranchi, vous pouvez l’envoyer depuis votre boîte aux lettres (si le facteur peut l’ouvrir, ou si vous possédez une boîte aux lettres normalisée).
Bon à savoir : Le service inclut une assurance de base. Cependant, des assurances complémentaires peuvent être souscrites afin que vous soyez dédommagé en cas de perte, de vol ou de casse. L’indemnisation se fait alors sur la base de la valeur des produits transportés, déclarée préalablement par l’expéditeur. Renseignez-vous dans un bureau de poste et sur le site pour les tarifs.
LES AUTRES SERVICES
Le site donne accès à bien d’autres services très pratiques au quotidien, des plus attendus au plus insoupçonnés. En passant en revue les différents onglets dans la partie gauche de la page d’accueil, vous pouvez ainsi choisir de (liste non exhaustive) :
– Modifier la livraison des lettres et colis.
– Donner procuration à un proche.
– Faire suivre votre courrier en cas de déménagement ou d’absence de votre domicile.
– Localiser un bureau de poste ou un point de retrait ou de dépôt Colissimo.
– Personnaliser vos timbres avec vos photos, ou encore les créer, tout comme vos cartes postales.
– Profiter de « services dédiés au bien-être à domicile », comme la téléassistance 24/7 et la livraison à domicile de repas ou de médicaments.
Faites jouer la concurrence !
On dénombre en France 7 principaux services de livraison : Chronopost/ Colissimo, DHL, TNT, FedEx, Mondial Relay, UPS et GLS. Chacun a ses qualités et ses défauts.
Six critères doivent vous guider dans votre choix : le coût, le délai de livraison, le suivi, le mode d’enlèvement, les horaires et les garanties. N’hésitez pas non plus à lire l’avis de clients sur les forums, sur des sites spécialisés comme tarif-colis.com, ou sur les sites d’associations de consommateurs.
Selon une étude réalisée en 2018 sur plus de 40 millions de colis, le délai moyen de livraison en France est de 1,6 jour ouvré.