Comment savoir à qui appartient un numéro spécial ou surtaxé ?
Rendez-vous sur le site infosva.org, l’annuaire inversé des numéros des services à valeur ajoutée (SVA), pour savoir à qui appartient un numéro, connaître son tarif et les caractéristiques du service.
- Tapez le numéro concerné dans la première zone de texte.
- Indiquez en option la date à laquelle l’usage du numéro a été constaté.
- Les résultats de votre recherche s’affichent automatiquement, sauf si le numéro est fermé, non affecté ou non renseigné.
Vous pouvez ainsi vous prémunir des arnaques aux numéros surtaxés comme la sollicitation par sms pour prendre possession d’un colis.
Vous pouvez aussi signaler une information erronée ou un problème avec un numéro SVA, en remplissant le formulaire prévu à cet effet. Par exemple, si l’annonce tarifaire n’a pas été délivrée en début d’appel.
Comment reconnaître un numéro surtaxé ?
Un numéro surtaxé est un numéro pour lequel l’appel passé ou le SMS envoyé est surfacturé par rapport à votre abonnement téléphonique.
Il est possible de repérer les numéros surtaxés car ces derniers ont un format particulier, c’est le cas pour les numéros suivants :
- les numéros à 10 chiffres commençant par 08
- les numéros à 4 chiffres commençant par 3 ou 10
- les numéros à 6 chiffres commençant par 118
Méfiance donc avant de rappeler l’un de ces numéros !
Comment savoir si un numéro en 08 est surtaxé ?
Attention, tous les numéros en 08 ne sont pas surtaxés ! Ils peuvent répondre à trois types de tarification comme l’indique le ministère l’Economie :
- Les numéros en 0800 et 0805 sont gratuits et cela, peu importe le forfait de l’appelant !
- Les numéros en 0806 et 0809 ont une facturation banalisée, ce qui signifie que l’appel n’est pas surfacturé mais que l’appelant paiera le prix d’un appel classique à son opérateur.
- Les numéros en 081, 082, 086 sont surtaxés et sont donc surfacturés en plus du prix classique de la communication.
Le saviez-vous ? L’association SVA+ a mis au point différents codes couleur pour identifier les différents types de tarification des numéros :
- Vert pour les numéros gratuits
- Gris pour les numéros avec un prix d’appel classique
- Violet pour les numéros payants
Numéros surtaxés : les deux types de facturation
Les tarifs des numéros surtaxés sont obligatoirement annoncés en début d’appel.
Deux type de facturations peuvent être appliquées :
- la facturation à la durée (avec un coût de l’appel à la minute)
- la facturation à l’acte (l’appel a un prix fixe peu importe sa durée)
Notez que certains numéros surtaxés peuvent cumuler les deux facturations avec un prix d’appel auquel s’ajoute un coût à la minute.
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